Información Legal
Términos y Condiciones
Las presentes condiciones regulan el uso de los servicios de orientación jurídica pensional prestados por Cóndor Jurídico. Le invitamos a leerlas con calma antes de contratar cualquier servicio.
Definiciones
En el presente documento, los siguientes términos tienen el significado indicado:
- «Cóndor Jurídico» / «Nosotros»:
- empresa de asesoría jurídica pensional domiciliada en Calle 50 #46-36, La Candelaria, Medellín, Antioquia, Colombia.
- «Usuario» / «Usted»:
- persona natural que accede a nuestro sitio web o contrata nuestros servicios.
- «Servicios»:
- orientación jurídica pensional que incluye revisión de elegibilidad pensional, apoyo en pensión por invalidez y recálculo de mesadas pensionales.
- «Acuerdo»:
- los presentes Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
- «Sitio»:
- el sitio web accesible en condorjuridico.sbs y sus subdominios.
Aceptación de los términos
El uso del Sitio o la contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de las presentes condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le pedimos que se abstenga de utilizar nuestros servicios.
- Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar.
- Al enviarnos un formulario de contacto o solicitar una consulta, usted declara tener capacidad para celebrar este acuerdo.
Descripción de los servicios
Cóndor Jurídico presta los siguientes servicios de orientación jurídica pensional:
Revisión de Elegibilidad Pensional — $165.000 COP
Análisis del historial de cotizaciones y documentación del solicitante para determinar las vías pensionales disponibles, presentado en lenguaje claro y comprensible.
Apoyo en Pensión por Invalidez — $280.000 COP
Orientación en la gestión de solicitudes de pensión por invalidez, incluyendo organización de documentación médica y laboral, y explicación de los pasos del proceso.
Recálculo y Reclamación de Mesadas — $440.000 COP
Revisión de liquidaciones pensionales y preparación de solicitudes de corrección o recálculo, con explicación realista de plazos y procedimientos.
Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplica. La disponibilidad de los servicios puede variar según la carga de trabajo del equipo.
Responsabilidades del usuario
Al utilizar nuestros servicios, usted se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada sobre su situación pensional.
- No utilizar el Sitio para fines ilícitos o que contravengan la normativa colombiana vigente.
- No reproducir, distribuir ni explotar comercialmente los contenidos o herramientas del Sitio sin autorización.
- Comunicarse con nosotros de manera respetuosa y colaborar en la recopilación de documentación necesaria para su trámite.
Condiciones de pago y devoluciones
Los honorarios por cada servicio se acuerdan previamente con el cliente y se detallan en la propuesta de servicio. El pago puede realizarse mediante transferencia bancaria, PSE u otros métodos acordados.
En caso de que el servicio no haya dado inicio y el cliente solicite la cancelación dentro de los 3 días hábiles siguientes al pago, se realizará un reembolso del valor pagado, descontando los costos administrativos incurridos. Una vez iniciado el servicio, no proceden devoluciones, salvo acuerdo expreso entre las partes.
Cóndor Jurídico no recibe pagos a nombre de entidades del sistema pensional. Cualquier pago ante Colpensiones o fondos privados es responsabilidad directa del cliente.
Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio (textos, diseño, logotipos, estructura) son propiedad de Cóndor Jurídico o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 23 de 1982 y normas concordantes sobre derechos de autor en Colombia. Se concede al usuario una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para acceder y utilizar el Sitio con fines personales no comerciales. Cualquier uso distinto requiere autorización escrita.
Avisos legales y alcance de la asesoría
Naturaleza de la orientación: Los servicios de Cóndor Jurídico consisten en orientación e información jurídica sobre el sistema pensional colombiano. No constituyen representación legal formal ante entidades administrativas o jurisdiccionales, salvo acuerdo expreso por escrito.
Sin promesas de resultado: La información que suministramos se basa en el análisis de los documentos y datos aportados por el usuario. No podemos prever con certeza las decisiones de Colpensiones, fondos de pensiones u otras entidades, por lo que no ofrecemos ni debemos entenderse que ofrecemos resultados específicos.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Cóndor Jurídico no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio o de nuestros servicios, incluyendo pérdidas económicas derivadas de decisiones tomadas por el usuario con base en la orientación recibida.
La responsabilidad total de Cóndor Jurídico frente a un usuario, en cualquier circunstancia, estará limitada al monto efectivamente pagado por el servicio en cuestión.
Terminación
Cualquiera de las partes puede dar por terminada la relación de servicio en cualquier momento. En ese caso, Cóndor Jurídico entregará la documentación recopilada hasta ese momento y liquidará los honorarios correspondientes a las gestiones realizadas. El incumplimiento reiterado de las condiciones de uso por parte del usuario puede dar lugar a la terminación inmediata del servicio sin reembolso.
Resolución de disputas
Ante cualquier desacuerdo, ambas partes se comprometen a intentar una solución amigable en un plazo de 30 días calendario. Si no se alcanza un acuerdo, la disputa se someterá a la jurisdicción ordinaria de los juzgados civiles de Medellín, Colombia, con renuncia expresa de las partes a cualquier otro fuero.
El presente Acuerdo se rige e interpreta conforme a las leyes de la República de Colombia, incluyendo la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las normas que la modifiquen o complementen.
Disposiciones generales
- Integridad del acuerdo: este documento, junto con la Política de Privacidad, constituye el acuerdo completo entre las partes.
- Divisibilidad: si alguna cláusula es declarada nula o inaplicable, el resto del acuerdo conserva su plena vigencia.
- Renuncia: la no exigencia de un derecho en un momento determinado no implica renuncia al mismo.
- Cesión: el usuario no puede ceder sus derechos u obligaciones sin consentimiento escrito de Cóndor Jurídico.
Cambios a los términos
Podemos actualizar estas condiciones cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta misma página con la nueva fecha de actualización. El uso continuado del Sitio o de los servicios después de la publicación de los cambios implica aceptación de los nuevos términos. Le recomendamos revisarlos periódicamente.
Contacto legal
Para consultas relacionadas con estos términos, puede dirigirse a nuestro equipo mediante: